AliExpress – это не магазин в полном понимании слова. Это – огромная торговая площадка, на которой свои товары предлагают десятки тысяч продавцов из разных стран мира, хотя большинство, всё же, из Китая. Основная особенность и главное преимущество AliExpress от аналогичных ресурсов – разнообразный ассортимент и, прямо скажем, смешные цены.
«Разнообразный ассортимент» – это не просто слова. Тут действительно можно купить практически всё, начиная от ошейников для муравьев и заканчивая селфи-станцией. Разве что нет двигателя для ракетоносителя, но и то, можно оставить заявку и, с вероятностью в 99,9%, расторопные китайцы его спроектируют, изготовят и оформят для вас бесплатную доставку.
Выбирая товар на AliExpress, в первую очередь обращайте внимание на рейтинг продавца и обязательно читайте все отзывы о нем. Это убережет вас от возможного мошенничества.
По последним данным, китайский интернет магазин обогнал даже таких «столпов», как Ebay и Ozon. Это вполне объяснимо: дешевле товаров, чем на этой интернет площадке, вы не найдете нигде. Ежемесячно на сайт Алиэкспресс заходит 55 млн. человек, каждый день регистрируется 600 000 новых пользователей, а посылок за год отправлено почти на $2 млрд.
Выбрав товар, не спешите его оплачивать. Свяжитесь с продавцом, скорее всего, специально для вас он ещё немного снизит цену.
Алиэкспресс можно назвать сказкой: понятное предложение, низкая цена, огромный выбор – и не нужно никуда выезжать. Рай для шопоголика и обычной домохозяйки.
И без того невысокие цены на Алиэкспресс станут ещё заманчивее, если отправиться за покупками вместе с . Согласитесь, что получить обратно часть своих, уже потраченных, денег очень приятно. Это как потерял, а потом снова нашёл. И вот мы возвращаем вашу «пропажу» - от 5% от суммы покупки, в зависимости от действующего на сегодня кэшбэка.
Кэшбэк в Алиэкспресс можно получить после регистрации на LetyShops и перехода в магазин по ссылке.
Среднее ожидание кэшбэка – полтора месяца, но мы работаем над тем, чтобы этот срок уменьшить.
«А у вас есть такой же, но с перламутровыми пуговицами?»
Очень часто бывает, что вещь нравится, но если бы воротничок другой, или длину чуть покороче… На Алиэкспресс вы можете заказать индивидуальный пошив. Выбрали модель, решили, что в ней изменить, отправили свои размеры и всё, ожидайте доставку. При таком заказе Алиэкспресс тоже предоставляет кэшбэк.
AliExpress – это единственный иностранный интернет магазин, который позволяет оплачивать любые покупки с помощью мобильного телефона (в России) и наличными.
Вот за что любят кэшбэк именно в Алиэкспресс:
Покупать на Алиэкспресс реально выгодно. Заходите в магазин, посмотрите, что там продают – мы уверены, что вы станете завсегдатаем этой торговой площадки, потому что с LetyShops покупки обойдутся вам практически даром.
Чтобы открыть полную версию Алиэкспресс в браузере мобильного устройства нужно выполнить несколько несложных задач. По умолчанию все посетители интернет-магазина, которые просматривают его страницы с телефона или планшета попадают на адаптивную версию ресурса. Это связанно с тем, что сайт определяет разрешение экрана устройства и отображает наиболее подходящую и удобную версию для посетителя.
Мобильная версия очень неудобна и поэтому многие покупатели хотят, чтобы им открывалась только полная версия AliExpress на русском языке с ценами в рублях. К сожалению, разработчики пока не предусмотрели в пользовательском меню пункт, который бы позволял открыть полную версию AliExpress без лишних телодвижений.
Мы рассмотрим вариант с использованием мобильного телефона под управлением Android и браузером Chrome. Уверенны, что данный способ поможет покупателям, использующим и другие устройства.
В наши дни покупка товаров в интернете уже стала обыденностью. И существенная часть этих покупок осуществляется в китайских интернет-магазинах, крупнейшим из которых является Aliexpress. По данным известного сайта статистики alexa.com (дочерней компании Amazon) порядка 22 % посетителей Алиэкспресс - это жители России. Почему Алиэкспресс стал настолько популярным в России? Ответ весьма очевиден. В обычных российских магазинах прилавки завалены товарами из Китая с огромной наценкой. А на сайте Алиэкспресс те же товары можно купить намного дешевле. При этом доставка зачастую бесплатна, а качество товаров можно оценить благодаря множеству отзывов с фотографиями. Каталог товаров Алиэкспресс на русском языке, что делает процесс совершения покупок для нас максимально удобным. Многочисленные скидки и акции - еще одна причина огромной популярности Aliexpress в России и странах СНГ.
Aliexpress.com (Алиэкспресс, Али Экспресс) – одна из крупнейших китайских торговых площадок, которая позволяет приобрести огромное количество товаров, которые были произведены в «поднебесной» и соседних регионах, таких как Сингапур, Гонконг и других азиатских странах. Приобрести здесь можно практически все, начиная от небывалого разнообразия китайского чая, до автозапчастей, электроники, одежды и предметов интерьера. Продажей здесь занимаются частные магазины, а сайт Aliexpress.com выступает своего рода гарантом, так как гарантирует доставку товара и соответствие его заявленному описанию для покупателей с одной стороны и добросовестную оплату для продавцов с другой.
Для каждого товара у каждого продавца есть раздел отзывов, где люди, уже получившие свои посылки, оставляют комментарии относительно сервиса, качества товара и его соответствия завяленному описанию. Все споры решаются либо по обоюдному согласию, либо при участии так называемого медиатора, человека из команды Алиэкспресс, который выступает третейским судьей, выслушивает аргументы сторон и выносит окончательное решение. Такая гарантийная политика и простота использования торговой площадки привлекают многочисленных покупателей.
Правильное название магазина на русском языке звучит как "Алиэкспресс", а не "алекс экспресс", "алекс пресс", "аля экспресс", "аль экспресс", "али экспресс" и другие более странные названия.
В процессе использования торговой площадки рано или поздно возникают спорные ситуации, это не зависит от того насколько тщательно был выбран товар или продавец, одним словом Вам придется столкнуться с диспутом. Если срок, отведенный на доставку не истекает, обычно лучше вначале уведомить продавца о сложившейся ситуации, так как зачастую ситуацию удается очень быстро урегулировать. Сделать это можно на странице заказа или по e-mail, который Вы также сможете найти на этой странице.
Важно: диспут(спор) можно открыть для товара, получение которого не подтверждено
Кнопку Open Dispute Вы сможете найти в личном кабинете , в разделе My Orders напротив товара, который находится в статусе Goods Awaiting Acceptance более шести суток. После нажатия кнопки Open Dispute мы попадаем на страницу, где необходимо выбрать причину возникшего спора. Сделать это можно ответив на несколько простых вопросов:
1) Did you receive your goods? (Вы получили свою посылку?)
Yes (да)
- No (нет)
2) Select your problem from the options below: (Выберите свою проблему из перечисленных ниже)
В зависимости от ответа на этот вопрос, причины диспута будут отличаться. Рассмотрим каждый вариант.
Для варианта Посылка получена :
Different in color, size, design, or material (Цвет, размер, дизайн или материал товара отличается от того, который был в описании)
- Different in model or functionality (including absence of functionality) (Модель или функциональность товара отличаются от заявленных в описании либо отсутствует заявленный функционал)
- Does not work properly (Товар не работает должным образом)
- Low quality (eg, The T-shirt is easy to be tore) (Низкое качество товара, например футболка легко рвется)
- Product is damaged/broken (Товар поврежден или разбит)
- Quantity shortage (Количество меньше, чем было заказано)
- Fake products (Подделка)
- Different in external apperance/pacage (Товар отличается по внешнему виду или заявленной упаковке)
- Different brand (Полученный товар был произведен другим брендом)
- Has a shorter usage life then described (Товар имеет более короткий срок эксплуатации, нежели было заявлено)
- Dirty or has smears (Товар испачкан)
- Incomplete accesories (Полученный товар имеет неполную комплектацию)
- Packaging is damaged/broken (У полученного товара нарушена упаковка)
- Empty parcel with no items inside (Посылка пуста, снаружи товар также не был обнаружен)
- Incorrect products at lower value (e.g. The $100 mobile phone ordered was a $10 T-shirt) (Неверный товар, полученный предмет имеет более низкую цену, например вместо заказанного мобильного телефона за 100 долларов была получена футболка стоимостью 10 долларов)
- Incorrect products at about the same value (e.g. The $100 mobile phone ordered was a $100 Tablet PC) (Неверный товар, полученный предмет имеет примерно одинаковую цену с заказанным, например вместо заказанного мобильного телефона за 100 долларов был получен планшетный компьютер стоимостью 100 долларов)
Для варианта Посылка не получена :
Order is still in transit (Заказ все еще в пути. Используется в случаях когда посылка украдена во время пересылки)
- The customs duty is too high, so I don"t want pay (Таможенная пошлина слишком высока, я отказываюсь платить)
- I am not able to provide the certification, license or permit required by the customs, so I an not able to import. (Товар требует лицензирование или сертификацию для прохождения таможни, у меня нет соответствующих документов, так что я не могу получить товар)
- Order returned by shipping company (Товар был возвращен почтовым оператором)
- No tracking information (Отсутствует трековый номер либо информация по нему)
- The products are fake or counterfeit, so I couldn"t get the order (Товары подделка, поэтому я не хочу подписывать документ о получении и забирать посылку)
- I don"t want to pay the fine (Я не хочу платить штраф)
- The order is banned by my country, so I am not able to import (Товар был запрещен к ввозу таможней моей страны, так что я не могу получить его)
- I refused to sign acceptance of the order (Товар не получен, так как я отказываюсь подписывать документ о получении)
- Order sent by incorrect logistics method (Продукт был отправлен способом доставки, отличным от указанного в заявке)
На этом выбор опций диспута не заканчивается, далее следует пункт, где нам предлагают выбрать свое видение решения спора.
Please tell us your solution: (Пожалуйста сообщите нам свое решение:)
Your refund request: (Выберите между частичным и полным возвратом средств)
Full refund (Полный возврат)
- Partial refund-amount request (Частичный возврат, далее предлагается ввести сумму, которую Вы хотели бы получить)
Do you want to ship the goods Back: (Хотите ли Вы отправить товары обратно продавцу?) Данный пункт доступен только в том случае если Вы указали в первом пункте, что посылка Вами получена. Стоит предупредить покупателей, что процесс возврата не прост, кроме того он оплачивается за счет покупателя. Требуется предоставить доказательства отправки (трековый номер), а также следить за отведенным на получение товара временем и продлевать его если товар продавцом не получен назад. Однако всем этим предстоит заниматься в случае если продавец будет согласен с условиями возврата. Выбирать эту опцию стоит только если товар дорогой и все затраты времени и средств будут целесообразны.
Yes (Да)
- No (Нет)
Please write your request detail: (Пожалуйста опишите детали вашего запроса) В данном текстовом поле стоит максимально подробно описать Ваши претензии, если необходимо свои действия и действия продавца, а также прикрепить ниже фотографии, сканированные документы и прочие доказательства Вашей правоты.
На этом этапе создание спора завершено, таймер на странице заказа перестает действовать и включается другой, сроком на 15 суток. Обычно продавцы, которые были не очень коммуникативны на стадии решения проблемы до открытия спора, становятся более разговорчивыми и предлагают встречные способы решения возникшей ситуации. Тут важно запомнить одну деталь - диспут можно открыть только один раз. Если поддавшись уговорам продавца Вы закроете спор, не получив предварительно возврата, вернуть средства станет намного проблематичнее. Также не стоит соглашаться закрыть диспут, в ответ на обещания вернуть средства без участия торговой площадки, например через PayPal, если такие предложения поступают, скорее всего Вы имеете дело с мошенником. В случае если Вы хотите изменить причину спора или сумму выплат, которые хотели бы получить, нужно воспользоваться кнопкой Modify Dispute, после нажатия на которую, вновь будет предложено выбрать из опций спора.
Если покупатель и продавец не пришли к общему мнению относительно предмета спора, Вы можете перевести диспут в режим претензии, сделать это можно на странице товара, кнопкой Escalate Dispute, она появляется на странице проблемного заказа через 6 дней после открытия диспута, после того как спор был переведен в претензию таймер снова начинает отсчитывать 15 суток. В данной стадии спора, задает вопросы относительно оснований сторон, касающихся спорного заказа, специалист по решению споров от площадки , который называется Медиатором. Спор также переходит в состояние претензии в двух случаях, если стороны не пришли к согласию в течении 15 дней спора, а также если при создании диспута был выбран пункт "Товар - подделка".
Претензия проходит в несколько этапов, узнать о состоянии можно также на странице проблемного товара:
Processing (претензия находится на рассмотрении медиатора)
- Awayting The Other Party"s Response (медиатор задает вопрос продавцу касательно сложившейся ситуации)
- Awaiting My Response (медиатор задает вопрос Вам касательно сложившейся ситуации, ответить необходимо в установленные сроки, игнорирование сулит решением не в Вашу пользу)
- Awaiting The Both Party"s Response (медиатор задает вопрос и Вам, и продавцу касательно сложившейся ситуации, ответ нужно дать также в установленный срок)
В случае отмены претензии продавец сразу получает деньги, открыть повторно диспут или претензию невозможно.
Если Вы ошибочно заказали какой-либо товар, но не производили по нему оплату, его можно найти в личном кабинете , В разделе My orders . Напротив него будет располагаться кнопка Pay Now, а сам заказ будет прибывать в состоянии Awaiting Payment . В данном случае товар будет автоматически отменен по истечению времени отведенного на оплату.
В случае если товар был ошибочно оплачен, необходимо первым делом связаться с продавцом и донести до его сведения, что произошла ошибка. Для того, чтобы он не производил отправку товара. В случае если отправка не была произведена, можно воспользоваться кнопкой Cancel Order и отменить заказ, он будет удален как только продавец вернет деньги сам или возврат денег состоится в автоматическом режиме через определенный срок.
В настоящий момент полностью "удалить" заказ из личного кабинета нельзя, даже выполненные и отмененные заказы останутся в общем списке заказов в личном кабинете.
Выбор продавца является одним из ключевых компонентов, при покупке товаров через торговую площадку . В первую очередь здесь стоит обращать внимание на Feedback (отзывы), причем значение имеют не только отзывы о конкретном товаре, так как они скорее говорят о качестве самого товара, нежели о продавце, сколько отзывы о магазине в целом.
Для того чтобы определить насколько добросовестный продавец нужно перейти на страницу магазина и смотреть общие отзывы, причем желательно не те, где в описании стоит Good/Excellent, а отзывы, в которых люди описывают свое взаимодействие с продавцом. Также стоит обратить внимание, на то чем были мотивированы отзывы с одной или двумя звездочками. Обычно в негативных отзывах люди более подробно описывают проблемы, возникшие у них при взаимодействии с продавцом. Также необходимо убедиться в соотношении общего числа сделок к положительным фидбэкам, лучше если число сделок продавца превышает 500 и процент положительных отзывов стремиться к 100%.
Однако, стоит заметить, что продавцы, на счету которых более 10 000 сделок и рейтингом выше 97% менее охотно идут на контакт и решать проблемы с ними немного труднее, чем с "молодыми" продавцами, которые хотят заработать себе хорошую репутацию.
Если Вас интересует информация о товаре, его наличии, возможности сделать заказ с какими-то нестандартными параметрами, обязательно стоит связаться с продавцами до оформления заказа. Здесь Вы сможете оценить его коммуникативные качества: насколько охотно он отвечает на вопросы, насколько полную информацию предоставляет и охотно ли идет на контакт. Такое обращение до оформления заказа также поможет выбрать хорошего продавца.
Ну и конечно стоит обратиться к официальному форуму площадки , где в разделе Русский блог, покупатели делятся своим опытом работы с конкретными магазинами.
Найти конкретного производителя на торговой площадке очень просто. Для этого необходимо вбить в поисковую строку название бренда и нажать на кнопку поиска, а затем из предложенных фильтров слева сузить поиск до конкретной категории товаров. Например если мы хотим приобрести мобильный телефон от бренда Jiayu, необходимо так и написать в поисковой строке Jiayu, а затем выбрать категорию Mobile phones в фильтрах слева.
Другой способ, заключается в том, что необходимо вначале выбрать категорию, к которой принадлежит искомый товар, к пример если мы хотим приобрести планшетный компьютер от бренда Ainol, необходимо на главной странице выбрать раздел Компьютеры и Оргтехника и перейти в раздел Планшеты. Затем пролистав предложенные слева фильтры в разделе Brand Name выбрать Ainol, а затем можно сузить поиск выбрав диагональ экрана, разрешение и другие опции.
При выборе конкретного раздела, например Сотовые телефоны, популярные бренды будут указаны вверху, позволяя кликнув на пиктограмму конкретной фирмы получить весь список ее продукции, в случае с сотовыми телефонами мы увидим бренды: Samsung, BlackBerry, HTC, Nokia, LG, Lenovo, Sony, Huawei, ZTE, Zopo, THL, Jiayu.
Алекс Экспресс - это ошибочное название китайского интернет-магазина AliExpress, которое на русском языке правильно произносится: Али Экспресс .
Некорректное наименование “Алекс Экспресс” появилось из-за невнимательного прочтения некоторыми покупателями английского имени магазина. Ошибка набрала популярность благодаря словесной передаче названия сайта новыми покупателями своим друзьям и знакомым.
Чтобы посетить официальный сайт интернет-магазина Али Экспресс (Алекс Экспресс) , перейдите по ссылке .
Открыв Алекс Экспресс на русском языке и ценами в рублях, вы найдете миллионы всевозможных товаров от китайских и других производителей. Каталог товаров магазина содержит большое количество категорий, в которых размещены выгодные для покупателей предложения.
Главными преимуществами магазина Алекс Экспресс являются низкие цены, широкий ассортимент товаров и защищенность покупателя от непредвиденных обстоятельств и недобросовестных продавцов.
Оплатить заказ можно с помощью самых распостраненных способов оплаты, таких как кредитная карта, WebMoney, Western Union, QIWI, Яндекс.деньги и других.
Доставка товаров с Алекс Экспресс может занимать от 3 до 60 дней в зависимости от выбранного метода доставки . Заказ может доставляться разными компаниями по морю или по воздуху, а также существенную роль играет стоимость услуг доставки. Бесплатная доставка с Алекс Экспресс может занимать больше времени, чем платная.
Отправления, как правило, приходят на отделение государственной почтовой службы, но бывает и так, что они доставляются частными логистическими компаниями с помощью курьера. Последние привезут заказ к дверям вашего дома и вам не нужно будет идти с документами в их офис. Не стоит переживать за целостность своего заказа, ведь если во время транспортировки с ним что-то произойдет, магазин вернет вам деньги.
Помимо доставки, сервисы Алекс Экспресс позволяют отслеживать текущее местоположение и маршрут заказа. Благодаря этой функции покупатель в любое время может узнать актуальную информацию об отправлении.
Чтобы начать делать покупки на Али Экспресс достаточно воспользоваться ссылкой в начале данной статьи.